Pobierz ofertę w formacie PDF
Rozwiązywanie konfliktów
Dlaczego jedni czują do siebie miętę, a inni żyją jak pies z kotem?
Jak się zachować, aby ugasić płomień nieporozumienia?
Zapraszamy na szkolenie, podczas którego poruszymy następujące zagadnienia:
-
Rodzaje konfliktów i ich przyczyny,
-
Typy osobowości i konflikty między nimi, reakcje ma konflikt,
-
Sztuka komunikacji w sytuacjach konfliktowych,
-
Techniki wspomagające rozwiązanie konfliktów,
-
Niewłaściwe zachowania w sytuacjach konfliktowych,
-
Osoba trzecia w konflikcie.